Gestion des Ressources Humaines et Enquêtes
Enquêtes RH internes
Le bien-être au travail et la satisfaction du personnel sont des facteurs déterminants de leur motivation, leurs performances et leur efficacité au travail.
Développer un climat propice à la mobilisation des RH nécessite aussi :
- l’adhésion aux valeurs et aux objectifs de l’organisation,
- des relations interpersonnelles positives,
- un ambiance sereine pour favoriser l’engagement de tous les collaborateurs
Pour mesurer ces différents paramètres, PERFECTEAM conçoit et réalise des enquêtes RH personnalisées, tenant compte des réalités de ses clients et de leurs interrogations.
Parmi les thèmes d’enquêtes RH les plus souvent abordés par PERFECTEAM figurent :
- le degré de satisfaction au travail pouvant être également abordé sous l’angle de la fierté d’appartenance et/ou de la propension à recommander l’employeur (via une question de type eNPS - Employee Net Promoting Score),
- les facteurs de motivation et leur importance relative,
- la perception de la structure, l’adhésion aux valeurs, missions, objectifs et moyens associés…,
- la communication et les relations internes (avec les collègues et/ou la hiérarchie),
- le bien-être au travail (ambiance, autonomie, équilibre vie privée-vie professionnelle…),
- les risques psychosociaux (au niveau de l’organisation des tâches, de leur contenu ainsi que des conditions d’exercice et de vie au travail),
- le ressenti et/ou les propositions face à la mise en place d’un nouveau projet pour la structure (commercial, organisationnel, informatique ...),
- les processus et initiatives RH (nature, degré de mise en œuvre, modalités de fonctionnement …) …
Nos questionnaires sont le plus souvent composés de questions fermées à échelle de mesure (approche quantitative).
Des questions ouvertes peuvent être adjointes. Elles font alors l’objet d’analyses de contenus (approche qualitative permettant de préciser les réponses, de les commenter et/ou de suggérer des pistes d’améliorations).
Nos interventions peuvent se situer à différents niveaux :
- définition des thématiques d’interrogation,
- rédaction du questionnaire,
- définition et mise en œuvre des modalités d’administration des questionnaires (notamment l’interrogation en ligne via l’envoi d’un mail avec hyperlien permettant la participation à l’enquête),
- anonymisation des données collectées dans le respect du RGPD,
- traitements statistiques : résultats bruts et croisements avec des variables d’identification disponibles (service/département, ancienneté, appartenance au management...) afin de mettre en évidence d’éventuelles tendances spécifiques à certaines catégories de répondants,
- analyse de contenu : codification des verbatims, nuages de points …,
- rédaction d’un rapport global et, éventuellement, de rapports spécifiques par département ou secteur,
- conseils et recommandations : identification de leviers, de forces, d’axes de progrès en lien avec les thématiques abordées, analyse des éventuelles conséquences organisationnelles et managériales d’un projet ou d’une réorganisation.
PERFECTEAM réalise
- des enquêtes globales d’évaluation du climat social, du bien-être et/ou des risques psychosociaux (enquêtes le plus souvent annuelles ou bisannuelles),
- des enquêtes de type « Pulse Survey » : enquêtes courtes limitées à quelques questions et réalisée à intervalles réguliers (trimestriellement par exemple),
- des enquêtes thématiques (en lien avec des projets, pour mesurer l’impact d’une mesure ou d’un programme …).
Contact :
- Marie-Alix de Ryckel ma.deryckel@groupecomase.com
0478 55 16 70 - Joëlle Rousseau j.rousseau@groupecomase.com
0496 15 82 82
